Att lova något och inte hålla det är att skjuta sig själv i foten
Åkte Norrlandståg med SJ under julhelgen 2010. Försenat som vanligt, men SJ chockerade med att lova taxitransport den sista timmen hem. Problemet var bara att det aldrig kom någon taxi så istället för fem rejält försenade men glada resenärer blev det fem rejält försenade och rejält sura resenärer som väntat 75 minuter på en taxi…