Vad tycker du bäst om, att prata eller lyssna? Det beror naturligtvis på situationen, men jag hör till de människor som tycker bäst om att prata. På kundbesök gäller det därför att jag anstränger mig extra mycket för att lyssna på vad kunden säger och försöka snacka mindre själv. Visst är det ofta jag som…